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返品について

返品について 【商品発送前キャンセル】
 ・商品出荷準備前であれば、キャンセルを承ります。
 ・商品出荷準備に入った場合など、ご連絡いただくタイミングによりましてはキャンセルを
  お受けできない場合がございます。
 ・当店を発送後(運送会社引き渡し後)のキャンセル及び商品変更は、商品お届け後、
  当店宛にご返送頂いてからのキャンセル・変更処理となります。
  この場合の往復送料(実費)、出荷手数料、その他かかる費用につきましては共に
  お客様のご負担となります。
 ・当店発送後(運送会社引渡し後)のお届け先変更は、転送可能な場合(運送会社によって
  異なります)は、直接運送会社に転送のご指示をお願いいたします。
  その際にかかる転送費用(実費)はお客様のご負担となります。
  転送不可の場合は、一旦当店に返送後の再発送となります。
  この場合の往復送料(実費)、出荷手数料、その他費用はお客様のご負担となり
  ますので、お届け先ご住所はくれぐれもお間違えのないよう、ご確認の上ご注文下さい。


【返品期限】
 ・商品がお手元に届きましたら、すぐに、ご注文と違ったものが送られていないか
  ご確認下さいませ。
  お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)ご返品は、商品によって保証条件が
  異なります。ご注文商品の商品ページをご確認くださいませ。
  商品ページに返品条件の記載がない商品につきましては、到着日より7日以内に返品
  ご希望の意思をご連絡頂ければ返品をお受け致します。

■お客様ご都合によるご返品・交換について
 ・返品・交換は、未開封・未使用のものに限らせて頂きます。
  特に、パッケージ商品(カバー等)は、一度開封されますと、返品・交換はお受け
  出来ません。ご注文時にサイズをよくお確かめの上、ご購入下さいますよう
  お願い申し上げます。

 ・返品の場合、当店に商品が到着後、キャンセル処理をさせて頂きます。
  ご注文時のお支払方法によってご返金の方法が異なります。
  ご返金方法の詳細につきましては、当店から届くメールをご確認くださいませ。
  (商品が到着しない場合は、キャンセルとはなりません)
  但し、既にご使用されている商品、及び、開封済の場合は、代金の返却は出来ませんので、
  予めご了承下さいませ。

  下記条件にあてはまる場合は、返品・交換をお受け致しかねますのでご了承下さい。

  ●ご返品・交換をお受け出来ない場合
   ・返品保証対象外商品(商品ページをご確認ください)
   ・お届け日から8日以上経過した商品。
   ・商品到着後、当店に内容確認等のご連絡なしの返品・交換の場合。
   ・お客様が一度ご使用になられた商品、開封済みの商品。
   ・保証書付きの商品で、保証書を紛失された場合。
   ・HP上に、返品・交換が出来ないとの記載がある商品。
   ・メーカー直送商品(ベッド等、大型商品)
   ・別注商品・受注発注商品

 尚、商品到着日より8日間以上を過ぎますと、返金・返品につきましてはご相談
 致しかねますので、予めご了承下さいませ。
 在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございますのでご了承下さい。


 ■30日間返品保証対象商品について
 ・商品ページに 『30日間返品保証』 の記載がある商品につきましては、商品お届け日より
  30日以内であれば、ご使用前/ご使用後に関わらず、ご返品を承ります。
   ※ご返品は商品のお届け日より30日以内に限ります。
   ※ご返品時の発送送料はお客様ご負担となります。
   ※ご返品時には、必ず当店までメールまたはお電話にてご連絡ください。
     追ってご返品方法をご連絡差し上げます。
   ※ご返金につきましては、ご返品商品の到着を当店にて確認後、メールにて
     ご案内致します。

  上記の注意事項が守られていない場合、ご返品をお断りする場合がございます。
  予めご了承くださいませ。


■商品等の不具合(店舗都合)による返品・交換
 商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた
 場合、または、ご注文と異なる場合は、商品到着日(商品受取日)より7日以内に必ず
 お電話又はメールにてご連絡下さいませ。
 交換の手続き方法についてのご連絡を差し上げた上、すぐに交換手配をさせて頂きます。
 (この場合の送料は当店にて負担させて頂きます。)

 在庫がない商品、または諸般の事情により、交換が出来ない場合がございますので
 ご了承下さい。その際はご返金にてご対応させていただく場合がございます。 


【返品送料】
 ・店舗都合によるご返品
  交換もしくは返品にかかる送料は当店にて負担させて頂きます。

 ・お客様ご都合によるご返品
  発送・返送にかかる往復送料(実費)・出荷手数料・ご返金時の振込手数料等その他
  かかる費用はお客様のご負担とさせて頂きます。
  ※発送時の送料は実費をご請求させて頂きます。
  ※送料無料期間中にご購入頂いた商品の返品の場合も、お客様ご都合による返品の
    場合は、発送送料はお客様のご負担とさせて頂きます。

   【返品保証対象商品】の場合は、ご返品時にかかる送料・ご返金時の振込手数料
   (振込返金の場合)がお客様のご負担となります。
   また銀行振込のご注文でご入金の際にかかった振込手数料はご返金できません
   ので予めご了承ください。
   商品発送時送料ならびに出荷手数料については店舗負担となります。